Ruilen & Retourneren
Ruilen
Wil je jouw artikel ruilen? Dat kan binnen 14 dagen nadat jij de bestelling hebt ontvangen. Wij willen je wel vragen dit aan ons te laten weten per e-mail info@mojocards.nl, zo kunnen wij kijken of het product naar wens nog op voorraad is.
Retourneren
Wanneer je een artikel wilt retourneren vragen wij jou dit binnen 14 dagen na ontvangst aan ons te laten weten per e-mail info@mojocards.nl o.v.v. jouw ordernummer. Wanneer wij jouw e-mail hebben ontvangen dan heb jij als klant 14 dagen (na ontvangst product) de tijd om de bestelling te retourneren naar ons.
Voorwaarden retour:
Producten dat niet geretourneerd kunnen worden:
- Booster sleeved pack
- God packs & de ultimate god packs
We kunnen alleen producten accepteren die zich in dezelfde staat bevinden als waarin ze zijn verzonden. We kunnen de retourzending van een product weigeren als het geopend of beschadigd is.
Terugbetaling
Na ontvangst van jouw (ongeopende) product en bij goedkeuring zullen wij direct de terugbetaling in werking zetten. Dit kan tot maximaal 5 werkdagen duren, afhankelijk van de betaalmethode. Let op! je ontvangt alleen het aankoopbedrag terug exclusief eventuele verzendkosten.
Wij houden je uiteraard op de hoogte van het geretourneerde artikel en de terugbetaling daarvan.
Mochten er onduidelijken zijn met betrekking tot ruilen, retourneren en terugbetaling van jouw gekochte item? Laat het ons weten via info@mojocards.nl onder vermelding van jouw ordernummer of kijk bij de veelgestelde vragen.
Annuleren
Het kan gebeuren dat je van gedachten veranderd. Zolang de bestelling nog niet verzonden is, kun je de bestelling annuleren (met uitzondering van Pre-orders). Dit kan je doen door ons te mailen naar info@mojocards.nl.
Let op! We werken razendsnel. Daardoor is je artikel soms verzonden voor het annuleringsverzoek binnenkomt. Uiteraard kun je dan binnen de zichttermijn retourneren.
