• #1 verkopen jullie originele kaarten?
    Ja, wij verkopen authentieke Pokémon kaarten. Engels- en Japanstalig.
  • #2 Welke betaalmethodes hanteren jullie?
    Je comfort, veiligheid en vertrouwen zijn onze grootste zorg. We gebruiken Secure Socket Layer (SSL) -coderingstechnologie om je gegevens online te beschermen. Je kunt betalen met een IDEAL, BanContact en Paypal.
  • #3 Wat zijn de levertijden?
    In de meeste gevallen is het voor 15:00 besteld, morgen in huis. Het komt wel eens voor dat de bestellingen enige vertragingen kunnen oplopen. Geef ons en onze koerier de tijd om jouw bestelling te bezorgen. Dit kan wel tot 5 dagen duren. Mocht je de bestelling dan nog niet ontvangen, laat het ons weten via info@mojocards.nl De pre-orders worden pas na de releasedatum verstuurd. De releasedatum vind je in de productomschrijving. Let op! Als je pre-order én producten op voorraad besteld, dan versturen we de producten pas op na de release van desbetreffende pre-order product(en).
  • #4 ik heb mijn bestelling betaald, maar ik wil deze graag annuleren. kan dat?
    Ja, dat kan mits je bestelling nog niet verstuurd is. We raden aan om deze wijziging door te geven voor 14.00 uur via ons email: info@mojocards.nl
  • #5 Ik wil graag mijn producten retourneren of ruilen.
    Bestellingen kunnen geretourneerd of omgeruild worden mits: - Deze in zijn geheel wordt teruggezonden. - Deze ongeopend zijn; - Binnen 14 dagen nadat je je bestelling hebt ontvangen. Let op! De retourkosten wordt betaald door de afzender. Mocht het niet aan de voorwaarden voldoen, dan heeft Mojocards.nl alle recht om de retour af te wijzen. Mocht het aan de voorwaarden voldoen, stuur de retourmelding naar info@mojocards.nl
  • #6 hebben jullie een fysiek winkel?
    Ja wij zitten aan de Korte Hengelosestraat 22 in Enschede. We zijn elke dag geopend. Openingstijden: Maandag: 11.30 - 18.00 uur Dinsdag & woensdag: 10.00 - 18.00 uur Donderdag: 10.00 uur - 21.00 uur Vrijdag & zaterdag: 10.00 - 18.00 uur Zondag: 11.30 - 17.00 uur
  • #7 wanneer ontvang ik mijn geld terug?
    Mocht je met ideal betaald hebben, ontvang je geld binnen 3 werkdagen op je rekening retour. Mocht je afgerekend hebben met Klarna, dan komt je betalingsplicht te vervallen.
  • #8 Wat zijn de verzendkosten?
    Nederland: Gratis verzending op al onze bundels. Verzendkosten voor de overige producten betreft standaard 5,95 EUR. Bestellingen boven €200 worden gratis verstuurd. Voor België, Duitsland en Luxemburg bedraagt verzendkosten 8,99.
  • #9 Waar leveren jullie?
    Mojocards.nl levert in heel Europa! Voor 15.00 uur besteld, morgen in huis. Voor België,Duitsland en Luxemburg geldt 1-3 werkdagen levertijd.
  • #10 Kan ik bepaalde kaarten kopen?
    Ja op verzoek kunnen we kaarten naar wens voor je opsturen. We hebben ook slabs (getaxeerde kaarten) in de webshop. Let op! We hebben niet alle kaarten op voorraad. Raadpleeg onze Instagram welke kaarten we ongeveer hebben. Onze Instagram is @mojocardcapital.
  • #11 Kan ik mijn kaarten verkopen?
    We kopen graag kaarten in mits interesse vanuit ons. Graag een afspraak maken om teleurstelling te voorkomen. Ben je onder de 18 jaar? Neem jouw ouder(s)/voogd mee.
Zit je nog steeds met vragen?
Laat het ons weten hieronder! Wij zullen binnen 6 uur reageren :)